2008年1月
悲鳴をあげる犬
先日 少し遠出して外食をした時に夫はビールを飲んだ。
飲んだら運転できないので帰りの運転は私♪
早く家にたどり着きたかったので高速道路を走った。
スピード出して運転するの久しぶりで緊張した。
しゃべる余裕ないし黙って運転した。
確かに運転手の私も自分の運転が恐かったけどさー
安全運転してるつもりだし。
ちょびが何かを感じて 夫に抱っこされてるのに
「キャーキャーーキャャキャキャー」と悲鳴をあげはじめてしまった((+_+))
高速降りるまで「キャーキャーァ」言ってた。
その悲鳴のあげかたは初めてだった。
かなり恐かったんだと思う、夫の運転の時は大人しくしてるもんね。
犬は飼い主の気持ちを敏感に察知するって本当なんだなって思った。
恐怖のドライブは一時間半ほどで無事家に到着しました。
ダメダメお宿
家の予約を承っておきながら
きちんとしていなかったダメダメお宿から謝罪の電話がありました。
その前に私が社長宛に苦情メールしたんだけどね。
で、電話をしてきたのは予約の責任者みたいな人でした。
社長は後日謝罪のメールをしてきました。
電話をしてきた人にどんだけ不愉快で悲しい気持ちになったか泣きながら伝えました。
感動の旅をお手伝いしますなんてうたい文句のくせに
逆に不愉快な旅になってしまった事にショックだった事など
思ったことを全部はき出しました。
で、二度とこのような事がないようにミーティングをして
社長をはじめ社員全員で今回の事について話し合って
これから営業する上でずっと忘れずに心に刻んでほしいと言いました。
本当は行政書士の先生に頼んで損害賠償の請求をする予定でしたが
相手の対応にますますストレスを感じる事になると予想できるので
私が相手に直接要求したのはミーティングをして話し合った内容
これからの対策を書面にして送って欲しいとお願いしました。
多分、きちんとしてくれないと思うけど
いつまでも不愉快な話しを引きずるのも自分達の為にもよくないので
もういいや。
初のお泊り
しつこいですがまた旅行ネタで…
初の犬連れ旅行なのに
館山の宿に がっかりしたまま トンボ帰りじゃ悲しすぎる。
このままストレスを持ち帰るわけにはいかない!
そこで当日でも泊まれる宿を探した。
茂原の すいらんリゾートパークに素泊まりすることになった。
素泊まりでもレストランがあるので
食事は自分達の好きな物を注文して食べれた。
犬用の食事も頼んだので ちょび すずも嬉しそうに食べて
狭いけど室内ドッグランがあったから遊んだ。
少し気分も収まった。
県内とはいえ、わざわざ館山まで無駄な労力使いに行くなら
はじめから すいらんに泊まればよかった。
翌日は白子の『浜清丸』でお腹一杯食べた。
浜清丸は本当にお勧め。
お刺身は新鮮だし、おいしいし。
焼きハマグリ、サザエのつぼ焼き…メニューも豊富だし
浜清丸の回し者ではありませんが宣伝しまくります。
すいらんまで遊びに行ったら
もう少し足を伸ばし白子まで行って海でも見て
浜清丸で食事をしましょう。
食事の間ワンコには我慢してもらって車で待ってもらいましょう。
最悪な旅行
☆今日のブログは言葉が悪いのですがご勘弁下さい。
1月12日(土)から一泊で楽しい旅行の予定でした。
が、最悪な気分の旅となってしまいました。
犬連れでも泊まれる宿もたくさんありますが今まで行った事がありませんでした。
館山で吠えても大丈夫な日『無駄吠えデー』があって、犬と一緒に布団に寝てもOK
食事も一緒にできて、お風呂も脱衣所までならOKのお宿を見つけて
これなら分離不安で絶叫してしまう ちょびでも平気かも♪と
ネットで予約しました。
宿からもきちんとしたメールで予約承りました、と返事がきました。
問い合わせにも答えてくれていて予約はバッチリだと安心してました。
旅行当日の天気予報が雨だったので観光はあきらめて
宿に早めに着いてドロドロになってもいいから宿のドッグランで遊んで
あとはお風呂に入ってゆっくりしようねってことで「楽しみだねー」って言いながら
午後3時40分頃お宿に到着しました。
宿の玄関を入ると スタッフが出てきました。
「いらっしゃいませ」の「い」の字も言わないまま
不思議そうな顔で「間違いなくこちらに予約ですか?」と聞かれ
「そうですけど」って言うと「確認しますのでお待ちください」と待たされ
出てきた上司と思われるスタッフが出てきて
「予約の確認がとれていない」と言われびっくりしました。
家のパソコンに宿から送られてきたメールを携帯で見せると、やっと信じたようで
「予約センターから宿へ予約の情報がきていなかった」との事でした。
予約センターってあんたの宿が直接承ってるんでしょ?
よその会社にでも委託でもしてるんですかね?
それくらいのミスだったら いくら心の狭い私でも
対応の仕方でいくらでも笑って許してあげられたでしょう。
しかし責任者と思われる彼は
「部屋の用意は今からできるのですが、食事が他の物になるか用意できない」と言いました。
耳を疑いました。
はい??用意できない???
ってーか、食事の話しの前に一言か二言足りねくない?
「こちらのミスで予約ができていませんでしたができる限りの努力はしますのでご勘弁いただけますか?」とかさー
こっちの気持ちも聞いてくれねーか?
一言も心から謝ってもらってないんですけど!!
悪い事をしたと思ったら「ごめんなさい」って心から謝ってよ。
食事の事はそれからでしょーーーーーー。
「食事の用意できるかシェフに確認してきます」としばらく待たされ
出てきたと思ったら
「説明しますので座って下さい」ってメニューの説明を始めました。
メニューの説明なんかより先に言う事ねーのかよ!!
まだ「いらっしゃいませ」とかの最初のあいさつもされてねーのに
メニューの説明なんか聞きたくねーよ!!
「手違いで不愉快な思いをさせてしまいましたが部屋も食事も用意しますのでそれでよろしいですか?」
って事を言って欲しかったんですけどね。
「すいません」の一言で物事済まそうと思ってんじゃねーよ。
予約してない客が無理に来て「泊まらせろ」って無茶苦茶言ってるような
態度のまま接客してんじゃねーよ!
上から目線かよ!!
予約を受けたのは自分じゃないから自分は悪くないって態度で対応されてもなー
いくら部屋も食事も用意できてもなー
気分良く泊まれないんですけど!
だから「帰ります」って言って帰ってきました。
「帰ります」って言っても自分は悪くないって思ってるのが態度に表れてましたよ。
多分心から悪いって思ってたら自然と腰が低くなり頭が下がると思うけど
最後まで頭が高かったですよ。
宿のスタッフは多分食事の変更の内容が気に入らなくて帰っちゃったよって思ってるかもしれないけど
私達がムカついたのは
他のお客さんは歓迎されて迎えられたでしょうけど
私達は「今日のお客様」の名前にも載ってないし
名前も呼ばれずに対応されたんですよね。
全然歓迎されてないし。
「今からじゃ食事の用意が大変だよ」って顔に書いてあったんですけど。
だから誤る事に力を入れ忘れ食事の話しばかりをしてたんでしょうねー。
本当にビックリしました。
きちんと予約されてなかっただけでも驚きなのに
きちんと謝れないスタッフにもビックリだし呆れてしまいました。
こんなんでもネットの口コミでは評判がいいんですよね、
1000人の人がいい宿だったって言っても
私には最悪なひどい宿でした。
時間を返して欲しい気分です。
すっごい楽しみにしながら準備して出かけたんでがっくりしました。
初めての犬連れ旅行だったんで期待が大きかっただけに
ショックも大きく悲しくなりました。
夫は事故以来いまだに腕の力が入らないし頑張ってリハビリしてるから
その息抜きと気分転換にってことで旅行を計画したので
こんな結果になってしまい残念で仕方ありません。
こんなんだったら近くのスーパー銭湯に行った方がずっと良かったな。
3連休最後の今日、この出来事のショックを引きずり
楽しくて疲れたのとは違い家でぐったりしてます。
天気が雪かもしれなかったので
タイヤも履き替え、チェーンまで準備して行ったのにガックリ。
いい事だってあった…はず
初の犬連れ旅行が不愉快な出来事を忘れるために…
良かった事も思い出してみよう。
館山に行く途中
富津の超有名な 竹岡ラーメン 梅乃家に行った。
雨の寒い中 並んで食べた。
狭いお店に人がギュウギュウで凄い混雑。
次から次に人が並んでるし。
面白いのがパートのおばちゃんが何人も居て
並んで待ってるうちに注文を聞くんだけど
名前の変わりに来てる服の色でお客さんを覚えるのだ。
おばちゃん同士の掛け合いが面白い。
「白ダウン チャーシュー大盛り~2個、カップル~覚えた?」
「黒ダウン、ラーメン薬味…あー黒ダウン1人が3人続くよー」とか…
「黒皮中縞これでわかってくれる?」とか…聞いてるだけで面白い。
混んでる店なのに おばちゃんたち和やかでいい雰囲気だ。
客は静かに黙々と食べて とっとと席を空ける。
写真を撮る前に箸をつけてしまいました…
大盛りチャーシュー麺で600円?650円?位だった。
お腹が空いてたから欲張って大盛りにしたら
麺が下から次々と沸いてくる…見た目より量が多かった。
一口食べて うまい!と思ったけどチャーシューの量が多すぎて くどくなってしまった。
普通のラーメンにしておけばよかったよ。
一度は食べてみたかったのでこれで気がすんだ。













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